網(wǎng)站建設(shè)定制政府網(wǎng)站電子政務(wù)的整合集成
- 編輯：admin -政府網(wǎng)站在上述兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上開(kāi)始朝著更加集約、高效、安全和一體化服務(wù)方向發(fā)展,即逐漸轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,一方面,通過(guò)重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有流程,對(duì)服務(wù)功能進(jìn)行內(nèi)部和外部集成。對(duì)于政府網(wǎng)站的外部接口,構(gòu)建單一且統(tǒng)一的門戶,集成來(lái)自不同系統(tǒng)的不同功能,為用戶提供無(wú)縫式的服務(wù),而不是單獨(dú)的分布式服務(wù)。
電子政務(wù)的整合集成。政府網(wǎng)站在上述兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上開(kāi)始朝著更加集約、高效、安全和一體化服務(wù)方向發(fā)展,即逐漸轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,一方面,通過(guò)重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有流程,對(duì)服務(wù)功能進(jìn)行內(nèi)部和外部集成。對(duì)于政府網(wǎng)站的外部接口,構(gòu)建單一且統(tǒng)一的門戶,集成來(lái)自不同系統(tǒng)的不同功能,為用戶提供無(wú)縫式的服務(wù),而不是單獨(dú)的分布式服務(wù)。
另一方面,通過(guò)整合,解決電子政務(wù)條塊分割、“信息孤島”問(wèn)題,以實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全流程、全覆蓋,采用Kakabadse&Kouzmin提出的電子科層模式,即用電子化方式實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)。我國(guó)浙江省“最多跑一次”政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐、廣東省數(shù)字政府改革,等等。
新興信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用在為公眾表達(dá)訴求、參與公共事務(wù)管理提供了便利的同時(shí),也為政府實(shí)現(xiàn)良好治理提供了技術(shù)支撐。面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的、個(gè)性化的需求以及對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的要求,公眾已不滿足于被動(dòng)接受政府提供的服務(wù),而是開(kāi)始期待主動(dòng)選擇或是建構(gòu)需求。政府面臨的挑戰(zhàn)不再是提高回應(yīng)性,而是需要重新思考政府與利益相關(guān)方的互動(dòng)關(guān)系。由此可見(jiàn),電子政府將面對(duì)更為廣泛的治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)電子政府的主要任務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高政府服務(wù)質(zhì)量和效率,而面對(duì)新形勢(shì),政府需要治理關(guān)系的重構(gòu)。電子政府是運(yùn)用電子化手段向公眾提供政務(wù)服務(wù)和政務(wù)信息,電子治理則超越了電子政府的范圍使公眾能夠利用網(wǎng)絡(luò)直接參與政治生活和社會(huì)治理,包括:電子民主、電子投票等。因此,電子治理在本質(zhì)上以提升和創(chuàng)造公眾參與社會(huì)治理的機(jī)會(huì)和能力為核心。電子治理可以有效提升政府治理能力和效率,包括優(yōu)化政府流程(電子政務(wù))、建立政府與公眾的連接(電子公眾和電子服務(wù))、建立外部聯(lián)系合作(電子社會(huì))等。[15]在這個(gè)階段,政府網(wǎng)站將進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)行流程和方式,提供更加高效、集成、互動(dòng)、個(gè)性化的服務(wù),構(gòu)建以政府網(wǎng)站為核心,拓展微信、APP、微博等渠道形成的立體化服務(wù)平臺(tái)。